- Qu'est-ce qu'un site communal ?
- Un site communal est le site internet officiel d'une commune, édité par la mairie sous la responsabilité du maire, directeur de la publication. Il informe les habitants (horaires, actualités, comptes-rendus du conseil), donne accès aux démarches administratives et fait connaître la vie locale et le patrimoine de la commune.
- Une commune est-elle obligée d'avoir un site internet ?
- Aucun texte n'impose à une commune de disposer d'un site internet. En revanche, toute commune doit offrir un canal de saisine par voie électronique, et dès lors qu'un site existe, il doit respecter l'accessibilité RGAA, le RGPD et les obligations de mentions légales — y compris dans une commune de quelques centaines d'habitants.
- Qui peut créer le site internet d'une commune ?
- Cinq familles d'acteurs : les éditeurs spécialisés dans les sites de communes (abonnement tout compris), les agences web (forfait de création puis maintenance), les plateformes mutualisées portées par un syndicat mixte, un département ou une intercommunalité, un agent ou un bénévole sur un gestionnaire de contenus libre, et les constructeurs de sites généralistes.
- Combien coûte un site communal ?
- Chez une agence web, comptez le plus souvent 3 000 à 15 000 € de création pour une petite commune, plus 500 à 1 500 € de maintenance annuelle. Les offres par abonnement destinées aux communes de moins de 6 000 habitants se situent généralement entre 500 et 2 500 € par an, création, hébergement et maintenance comprises. Le bon critère de comparaison est le coût annuel complet sur huit ans.
- Faut-il un marché public pour créer un site communal ?
- Dans la très grande majorité des cas, non : en dessous de 40 000 € HT, le code de la commande publique dispense de publicité et de mise en concurrence préalables. La commune doit néanmoins choisir une offre pertinente, faire bon usage des deniers publics et ne pas contracter systématiquement avec le même prestataire — solliciter deux ou trois propositions écrites suffit à le démontrer.
- Que doit contenir le site internet d'une mairie ?
- Les horaires et coordonnées de la mairie, les actualités et alertes, les comptes-rendus du conseil municipal, les démarches administratives, l'agenda, l'annuaire des associations et des commerces, la présentation de l'équipe municipale, les documents d'urbanisme, ainsi que les mentions légales, la déclaration d'accessibilité et un formulaire de contact fiable.
- Qui doit gérer le site de la commune au quotidien ?
- En pratique, la publication revient au secrétariat de mairie ou à l'adjoint chargé de la communication. La sécurité, l'hébergement, les sauvegardes et la conformité technique doivent en revanche relever du prestataire : c'est le point qui distingue une solution entretenue d'un site laissé à lui-même.
- Comment refaire un site communal devenu obsolète ?
- En cinq étapes : vérifier que le nom de domaine est bien au nom de la commune et récupérer les accès, définir les usages attendus, comparer les solutions en coût annuel complet, confier la reprise des contenus au prestataire, et exiger la redirection de chaque ancienne adresse pour ne perdre ni les favoris des administrés ni le référencement acquis.
- Un site communal peut-il être multilingue ?
- Oui, et c'est utile dès qu'une commune accueille des visiteurs étrangers. Il n'est pas nécessaire de tout traduire : le parcours découverte — patrimoine, accès, hébergements, agenda — suffit. Vérifiez le chiffrage, car chaque langue est parfois facturée comme un site supplémentaire.
